Що з вашими даними відбувається після заявки

Форма на головній сторінці має лише два поля, і жодного прихованого питання за ними немає:

• ім'я — щоб консультант не починав розмову з безликого «алло»;
• номер телефону — щоб узгодити склад посилки та спосіб доставки.

Ані вік, ані показники тонометра, ані діагнози чи назви призначених лікарем препаратів на сайті ніде не вводяться. Якщо під час розмови ви самі захочете щось уточнити про самопочуття, оператор нічого з цього в картку замовлення не записує — така інформація до нас узагалі не потрапляє.

Місто, відділення перевізника та зручний проміжок для дзвінка ви називаєте голосом, і саме тоді вони з'являються в заявці.

Технічний журнал ведеться на будь-якому сайті, і наш не виняток. До нього потрапляють:

• IP-адреса й приблизний регіон, з якого відкрито сторінку;
• браузер, операційна система та ширина екрана;
• час візиту й скільки хвилин ви пробули на сторінці;
• джерело переходу — пошуковий запит, рекламне оголошення чи пряме посилання;
• скільки відсотків відеозапису переглянуто до моменту закриття;
• файли cookie — рівно ті, на які ви дали дозвіл.

Ці записи знеособлені: вони показують поведінку аудиторії загалом і не дозволяють упізнати конкретного відвідувача.

Опрацювання спирається на Закон України «Про захист персональних даних». Кожна дія має свою підставу:

Перелік закритий і складається з трьох пунктів:

• служба доставки — отримує ім'я, номер і відділення, більше нічого;
• сервіс веб-аналітики — працює виключно зі знеособленою статистикою;
• державні органи — лише за офіційним письмовим запитом, оформленим за законом.

• заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном, — тридцять днів, після чого видаляється;
• виконане замовлення — три роки: саме стільки можуть тривати облікові та претензійні питання;
• листування щодо повернення чи обміну — два роки від дати звернення;
• журнал сервера — пів року, далі старі рядки затираються автоматично;
• файли cookie — від закриття вкладки до дванадцяти місяців залежно від типу файлу.

Найшвидший шлях — переказати прохання тому ж консультанту, який телефонував вам щодо замовлення. Відповідь надходить упродовж тридцяти календарних днів.

• технічні — без них форма забуде введений текст, а сторінка поїде версткою;
• статистичні — рахують перегляди й глибину прокручування;
• рекламні — вмикаються тільки після окремої позначки в банері.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера за хвилину, і сторінка від цього не перестане працювати.

• увесь трафік іде тільки захищеним з'єднанням HTTPS;
• картку заявки відкриває лише той консультант, який її веде;
• у формі стоїть невидиме поле-пастка, яке відсіює автоматичні розсилки;
• служба доставки за договором не має права розголошувати передані контакти;
• доступ до панелі адміністратора закритий двофакторним підтвердженням.

Жодна система не дає стовідсоткової гарантії, тому ми обмежуємо сам обсяг зібраного: чим менше рядків зберігається, тим менше є чому витікати.